おもちゃのサブスク【トイサブ】の解約方法|特徴も

おもちゃ

おもちゃのサブスク「トイサブ!」

「契約前に解約方法も確認しておきたい」

「そろそろ解約したい」

おもちゃのサブスクの解約方法って少し複雑になっています。

 

そこで

  • トイサブの解約方法
  • トイサブの特徴

などをご紹介します。

トイサブの解約方法

トイサブの解約は以下の手順で行います。

  1. お問合せフォームより連絡
  2. おもちゃを返却した時点で解約・請求の停止

お問合せフォームより連絡

問い合わせフォームに以下の内容を記入し、解約の旨を伝えます。

  1. メールアドレス
  2. 契約者の名前
  3. お問い合わせ内容

お問い合わせ内容は「契約後の解約について」を選択すれば解約理由などを選択できます。

 

 

 

 

 

 

 

請求日(申込日)の10日ほど前までに解約の連絡を入れましょう。
例えば…
1月19日に申込みした場合、毎月19日がトイサブ!利用料金(月ごと)の起算点となります。
5月中に退会する場合は、「5月19日」の基準日の10日ほど前「5月9日」までの解約申請をします。
解約申請はこれで完了!

ただ、これだけでは解約したことになりません。

お問い合わせフォームはこちら

おもちゃを返却した時点で解約・請求の停止

  • 解約の手続きは返却及び内容物の確認をもって完了
  • 不備や破損、返却忘れがあると、解約処理は完了できない
  • 退会処理が完了しないと、請求は継続される

解約申請後、おもちゃが返却された時点で解約完了となります。

つまり、請求日(申込日)までにおもちゃの返却処理が完了していなければ、契約は自動更新されます。

退会の旨を先行して連絡しても返却処理が請求日をまたいでしまった場合、料金を1回分余分に払う必要が出てくるので注意が必要!

なお解約のタイミングによってご請求回数が通常+1回となる場合があります、これはご請求が毎月同一日(お申込みの日が請求日です)でのご請求であるのに対し、ご返却にて弊社に届いた日に差分があった場合に発生します。

また、お客様及び弊社間の発送の回数が増えれば増えるほど、ご利用の回数とご請求の回数が一致しない場合がございますのであらかじめご了承ください。
最低利用期間より更に短い期間でご返却いただきましても返金の対象にはなりませんのでご注意下さい。
ご解約に関してご不明点がある場合も、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

引用:トイサブ!公式サイト

「返却処理」というのは、利用者がおもちゃを返送して、返却及び内容物の確認がされたという状態。

返送するのに1~2日、処理に1日と見積もっても3日ほどかかります

解約・返却の際は余裕を持って連絡するようにしましょう。

違約金や返金はある?

トイサブは最低利用期間が以下の通りあります。

隔月コース・・・60日以上

 

トイサブは解約による違約金は発生しません。

基本的にどのサブスクでも違約金などのような請求はないので、安心です。

 

ただし!

最低利用期間60日より短い期間で、解約手続きをしても後述の返金対応を受けることができないので注意してください。

一括払いの返金対応

契約更新日(毎月の課金日)まで15日以上ある場合、その月は「サービス未利用月」とみなされるので、返金される

一括支払い決済日から換算し、一括支払い決済した日を毎月の課金日として設定し、この毎月課金日と解約日の差分が15日以上残存する場合は未利用1ヶ月とみなし、未利用月+1ヶ月分の料金を返金します。例えば7月15日に一括支払いをした場合に、11月1日に解約完了した場合、11月課金日である11月15日から14日であるため、10月分は未利用とならず、返金対象になりません。11月決済以降の月割分が返金対象になります。

引用:トイサブ!公式サイト

①一括払い決済日-7月15日

(課金日は毎月15日)

②解約完了-11月1日

(課金日は11月15日)

③「解約完了-11月1日」と「課金日-11月15日」の差は14日

15日未満なので10月分は未利用とならず返金不可×

11月決済以降の月割分が返金可○

 

毎月払いの返金対応

契約更新日(決済日)まで15日以上ある場合、その月は「サービス未利用月」とみなされるので、返金される

毎月支払いの未利用日数分の返金・・・毎月支払い決済日から換算し、解約日から翌課金日までが15日以上ある場合には1ヶ月分の料金を返金します。
・初回課金日が29日−31日に該当し、解約に相当する月の末日が初回課金日よりも手前である場合には、その月末を毎月課金日とします。(例:12月31日に契約した場合、2月の毎月課金日は28日)

引用:トイサブ!公式サイト

①決済日-7月15日

(決済日は毎月15日)

②解約完了-11月1日

(決済日は11月15日)

③「解約完了-11月1日」と「決済日-11月15日」の差は14日

15日未満なので10月分は未利用とならず返金不可×

 

お得に解約するには…

契約更新(決済日)後、2週間以内に解約完了すれば返金対象になります。

手順としては

  1. 決済日4日後までに解約申請
  2. 決済日11日後までにおもちゃの返送

をすればお得に解約することができます。

11日分お得に遊ぶことができるということですね。

トイサブの特徴|メリット

トイサブ

「トイサブ!」とは、
お子様の成長に合わせたおもちゃ・知育玩具を、定期的にお届け・交換する新感覚の定額制レンタルサービス。

サービスリリース後、めざましテレビ、ワールドビジネスサテライトなど様々なメディアで紹介された人気サービスです。

定価15,000円以上のおもちゃが届く

0~4歳のお子様向けに、月齢や発達状況にあわせた最適な知育玩具をプロが選定し、毎回6点(15,000円以上のおもちゃ)が届きます。

自分でおもちゃを選ぶ場合は、ついつい子供の性別や「よく遊んでいるジャンル」などに縛られた選び方をしがちですよね。

トイサブ!の認定プランナーは「子供の発達とおもちゃの活用」に関する知識を持っており、その知識とお子様の個性や嗜好を元に「今のお子様に最適なおもちゃ」を選んでくれます。

0歳6ヶ月のおもちゃ例

 

 

 

 

 

 

1歳6ヶ月のおもちゃ例

 

 

 

 

 

 

2歳のおもちゃ例

これだけ豊富な中から定価15,000円相当のおもちゃが自宅へ届けられます。

対象年齢も0~4歳、おもちゃの数は「6点」と他のサブスクに比べても劣りません。

 

事前アンケート

事前のアンケート回答で、手持ちおもちゃと重複しないようにプランを作成してもらえます。

事前アンケートだけでなく、毎回のアンケートを通じて子供の発達や興味を伝えることで、「それぞれのお子様に最適化されたおもちゃ」を届けてもらえます。

子供の成長に合わせておもちゃが最適化できるのは嬉しいですね。

わかりやすい単一プラン

トイサブは月額3,674円、全国統一料金です。

交換期間は隔月(2か月に1回)

一括払い、半年払いをすることでお得に試すことができますよ。

 

 

 

 

 

 

送料無料で延滞料もなし!

おもちゃの配送のたびに送料がかかるサービスもありますが、「トイサブ」は無料で届けてくれます。

「思ったより月額以外にお金がかかった」なんてことは起こりません。

キッズ・ラボラトリーのみ、受け取り時に1,000円かかりますが、TOYBOX、「ChaChaCha」なども送料無料です。

おもちゃの継続レンタルも可能

子供が気に入ったおもちゃは気が済むまで使わせてあげたいですよね。

「トイサブ」では、おもちゃを気に入った場合、そのまま買取することも可能ですし、延長という形でそのまま継続することも可能

買取も特別格安料金にて対応してもらえます。

例えば送られたおもちゃの中の1点だけ延長したいという場合は、残りのおもちゃを次号の際に返却すれば大丈夫。

おもちゃの継続の自由度が高いのは嬉しいですね。

破損や汚れの弁償は無し

傷や破損については、次回返却時にそのまま返却OK!
思いっきり遊んで欲しいという願いから破損や傷に関しての弁償は一切ありません。

(トイサブ!で定める禁止事項に該当する利用方法にて汚した・破損した場合は例外)

子供が遊んでいれば少なからず傷がついてしまうもの。

傷や破損の弁償がないのは安心ポイントですね。

紛失に関しても弁償金額を最大1,000円と上限設定されています。

トイサブ特徴|デメリット

プランが1つしかない

トイサブではプランが1つしか設置されていません。

自分に合った価格やプランなどを選びたい方には、少し不自由に思えるかもしれません。

プラン展開が魅力的なのは「ChaChaCha」「イクプル」などがありますのでチェックしてみるのもいいですね。

毎月の交換不可

おもちゃの交換周期は2ヶ月に一度。

おもちゃのサブスク各サービスにおいて、基本的に交換周期は2ヶ月に一度なので大きなデメリットではないでしょう。

トイサブまとめ

トイサブの解約方法などについてご紹介しました。

解約申請、おもちゃの返却処理が完了して解約となります。

余裕をもって解約手続きするようにしましょう。

 

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